Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Flash Dépannage collecte via son site internet, pourquoi, et comment les exercer.

Responsable du traitement

Youcef Kraiem, entrepreneur individuel (ei) exerçant sous le nom commercial Flash Dépannage, SIRET 108 763 590 00016, 14 rue des Mimosas, 91270 Vigneux-sur-Seine.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons :

• votre nom et votre numéro de téléphone (obligatoires, pour vous recontacter) ;
• votre adresse email (facultative, uniquement si vous souhaitez recevoir un récapitulatif de votre demande) ;
• votre immatriculation et un message libre (facultatifs) ;
• les adresses de prise en charge et, le cas échéant, de destination, saisies pour calculer le prix et la distance ;
• votre adresse IP, conservée brièvement pour limiter les envois automatisés abusifs (anti-spam).

Pourquoi

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande de devis ou d’intervention et à vous recontacter. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Qui reçoit ces données

Vos données sont traitées par Flash Dépannage et par Brevo (Sendinblue SAS, société française), notre prestataire d’envoi d’emails, qui nous transmet votre demande et vous envoie le récapitulatif si vous avez renseigné votre email. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le champ d’adresse utilise le service public Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr) pour l’autocomplétion, et le projet OSRM pour estimer la distance de trajet : ces services ne reçoivent que le texte ou les coordonnées saisis, jamais votre identité.

Hébergement et transfert hors UE

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., société basée aux États-Unis. Pour les transferts de données hors Union européenne que cela implique, Cloudflare met en œuvre des garanties contractuelles. Pour le détail, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare (cloudflare.com).

Durée de conservation

Si votre demande ne donne pas suite à une intervention, vos données sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact. En cas d’intervention facturée, les documents commerciaux et comptables sont conservés pour la durée prévue par la loi.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité et n’utilise aucun outil de suivi.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, contactez-nous au 07 44 16 88 20 ou via notre formulaire en ligne. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).